岗位职责:
1.负责当班咨询任务的完成,确保现场客户接待,服务态度好,有良好的接待营销技巧;
2.咨询接待中,填清好应有的单据、病历等,安排好治疗方案、医生及时间;
3.及时做好咨询数据登记录入及客户回访工作,负责对来现场未消费顾客的跟踪;
4.做好客户维护和二次开发。
5、负责整形美容手术和治疗前的现场咨询工作,协助整形美容医生做好手术或治疗前的各项辅助工作。
6、按照医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推荐医院服务项目;
7、负责引导老客户推荐新客户,开发客户关系资源;
8、协助客户办理各项手续及准备工作,如交费、领药、术前准备等;
9、客服资料整理,定期或不定期回访客户,了解客户对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系。
10、负责和相关部门进行具体项目的沟通,保证咨询项目的顺利进行。
任职要求:
上市连锁医美机构招聘,员工待遇好,不拖欠工资,入职缴纳五险一金,月休六天。 (咨询助理岗位空缺,无医美经验勿扰)
要求:形象好,气质好,沟通能力强,有抗压能力,有目标感,有直客医美机构现场咨询工作经验3年以上,有皮肤、微整咨询专业基础,医学护理专业优先考虑。
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工作地址: